顧客至上，服務(wù)一流，是優(yōu)尼洗衣永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)，使優(yōu)尼品牌體現(xiàn)價(jià)值，努力成為干洗品牌中的王者。當(dāng)顧客走進(jìn)優(yōu)尼干洗店時(shí)，前臺服務(wù)人員應(yīng)積極主動地跟顧客打招呼，顧客會在我們禮貌語言中感到自己受到了尊重，讓我們的員工和顧客之間就建起了初步的合作關(guān)系。如果顧客是通過打電話詢問或?qū)で蠓?wù)的，洗衣店服務(wù)人員接電話時(shí)要表達(dá)出對顧客的熱心、誠心，電話有專人接、及時(shí)接。
樹立“顧客至上”的宗旨，在洗衣店里形成一種以服務(wù)為中心的企業(yè)文化，樹立良好的形象，造就溫馨的環(huán)境，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為每個(gè)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)。洗衣店本身所扮演的社會角色實(shí)際就是生活凈化中的一個(gè)（消費(fèi)）顧問，結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際情況為消費(fèi)者精心設(shè)計(jì)，并詳細(xì)講解為什么要這樣做，有什么好處，這樣下來，整個(gè)工藝流程的進(jìn)行，就不單單是洗一件衣服那么簡單，而給消費(fèi)者帶來的感受是不自覺地溶人洗衣的領(lǐng)域里。真正體驗(yàn)到洗衣店的服務(wù)，我們的加盟店不是僅僅為了掙錢的商家，更是服務(wù)的發(fā)生的者生創(chuàng)造者。
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