現(xiàn)在的時代是一個全新的時代,新事物一個接一個不斷涌現(xiàn),酒店行業(yè)也是如此。再新機遇下,面對新一代消費群體的崛起,不少酒店不是在創(chuàng)新,就是在創(chuàng)新的路上,酒店跨界就是一個鮮明的產(chǎn)物。
2017年恒8連鎖酒店開始嘗試跨界,那么除了住宿酒店還可以提供什么服務呢?咖啡、商品這些已經(jīng)被玩爛的梗當然遠遠不夠?,F(xiàn)在住酒店的人群主要以商旅客人為主,作為一名普通的商旅者,那么住酒店的需求就是得到最好的休息?;谶@一出發(fā)點,恒8連鎖酒店推出了“客房+沐足”的個性化體驗,讓賓客在酒店即可享受放松的沐足服務,如此人性化的服務真正滿足了商旅客人的內在需求。
在恒8連鎖酒店加盟門店,創(chuàng)新服務體驗讓顧客感受到的不僅僅是便捷、舒適,還有更多凸現(xiàn)人性化、智能化服務。在恒8連鎖酒店看來,方便、快捷只是經(jīng)濟型酒店服務消費者過程中的應有之義,提供更具性價比的產(chǎn)品服務才是品牌價值的關鍵動作。所以,除了400全國預定熱線,還有酒店官網(wǎng)、手機APP、微信公眾號以及美團、去哪、捷程等第三方渠道,多個平臺,充分發(fā)揮線上營銷,為消費者帶去便捷智能的酒店預訂服務?,F(xiàn)階段,恒8連鎖酒店深入研發(fā)微信預訂, 24小時在線微信客服、微信商城等功能,為消費者提供更為人性化、多維度的智慧服務。這些智慧服務在給客戶帶來便捷的住宿體驗的同時,也在無形中提升了恒8連鎖酒店的入住率和品牌形象。
除此之外,恒8連鎖酒店充分利用大廳空間,在不增加物業(yè)空間投入的情況下,充分利用原有大廳空間就將咖啡吧、小商品選購平臺等業(yè)態(tài)搬進酒店,形成了更具競爭力的多功能酒店綜合體。這樣的多業(yè)態(tài)酒店前廳,增加了休閑、待客等消費機會,使酒店性價比急速提升。在當前經(jīng)濟型酒店經(jīng)營利潤普遍下降的情況下,恒8連鎖酒店用自己跨界的一小步,驅動酒店加盟盈利邁出了一大步,在無形中增加了酒店加盟商的對品牌的忠誠度。
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