[提要] 【賽迪網(wǎng)訊】北京建迅網(wǎng)天科技有限公司（建迅教育）專注于建筑類執(zhí)業(yè)資格考試輔導、建筑類學歷教育、建筑類崗位證書培訓、建筑類人才中介四大核心業(yè)務。通過EC營客通實現(xiàn)多種方式分析客戶數(shù)據(jù)，篩選出意向高的客戶，進行精準的銷售計劃，大幅提高了簽單率。
【賽迪網(wǎng)訊】北京建迅網(wǎng)天科技有限公司（建迅教育）專注于建筑類執(zhí)業(yè)資格考試輔導、建筑類學歷教育、建筑類崗位證書培訓、建筑類人才中介四大核心業(yè)務。
通過“項目創(chuàng)新、教學創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新”的“六位一體”創(chuàng)新發(fā)展模式，建迅教育目前在全國25個省會城市、100多個地級市已建立206家分校，其中60家直營分校、146家加盟分校；基本確立了建迅教育在建筑類執(zhí)業(yè)資格考試輔導領域的領先地位。
為實現(xiàn)到2020年全面建成“建設行業(yè)綜合服務運營平臺”的目標，建迅人還在繼續(xù)努力奮斗，并開始使用EC營客通銷售管理系統(tǒng)，讓公司的協(xié)作更加高效、透明和扁平化，讓整個團隊保持高速的業(yè)績增長和持續(xù)高質的客戶服務。
建迅教育的銷售/客服MM們平時會很忙，因為客戶可能會通過多種渠道進來咨詢產(chǎn)品、課程、考試的信息。當咨詢量或者客戶多到一定程度的時候，每個銷售都會遇到“甜蜜的苦惱”，客戶多了，業(yè)績多了，卻忙不過來，或者說服務質量直接下降，導致丟單現(xiàn)象增多，客戶流失嚴重。
這種情況在使用EC營客通之后，迅速得到了明顯的改善。在使用EC營客通之前，每天錄入客戶數(shù)據(jù)就占去了相當大一部分的工作時間，更別提還要進行有效的客戶跟進、滿意的客戶服務。使用EC營客通之后，首先在客戶數(shù)據(jù)的管理方面就有了重大改進，徹底告別了繁瑣、雜亂、難操作的手工錄入Excel表格時代！
通過EC營客通，建迅教育的銷售員可以一鍵導入QQ客戶、手機通訊錄、Excel表格客戶資料等散落在各處的資料，把這些客戶資料都整合在EC營客通的客戶庫了，形成一個完整直觀的客戶資源庫，并有了進行數(shù)據(jù)分析的可能。通過EC營客通實現(xiàn)多種方式分析客戶數(shù)據(jù)，篩選出意向高的客戶，進行精準的銷售計劃，大幅提高了簽單率。
建迅教育的銷售MM們說，最讓她們開心的是，通過EC營客通的QQ聊天功能談客戶效率也明顯高了。EC營客通和騰訊進行深度合作，打通了QQ和微信等最時髦的聊天工具，而在教育培訓領域，很多客戶也是通過QQ進來咨詢的。EC營客通不但支持銷售員用QQ、電話、手機、短信、郵件等多種方式和客戶聯(lián)系，還能夠記錄與客戶溝通的過程，梳理出更多有價值的客戶線索，提供決策參考，并防止了撞單的問題。
小調查：
EC回訪人員：使用EC后，舉個在效率提升方面的例子？
建迅教育：客戶的數(shù)據(jù)管理起來方便多了，不需要再用Excel表格整理那么麻煩。
EC回訪人員：銷售人員最常用的是哪些功能？能列舉幾個嗎
建迅教育：客戶資源的錄入與管理、電話錄音、一鍵撥號、QQ聊天。
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