醫(yī)藥零售行業(yè)應當緊扣“醫(yī)藥”兩個字做文章，走“從藥到醫(yī)、藥醫(yī)結合”的道路。隨著城市醫(yī)藥制度改革的全面推進，消費者對藥 店的需求不斷在增加，與此同時，隨著消費者健康意識的不斷增強和社會老齡化趨勢越來越明顯，醫(yī)療保健咨詢的業(yè)務量也在急劇增加。根據這種市場變化，零售藥 店應當緊密結合社區(qū)需要，提升營業(yè)員的醫(yī)學知識和藥理知識，加強在崗培訓，使得顧客能得到良好的醫(yī)療服務。同時，堅持長期進行義診、健康咨詢 及醫(yī)療跟蹤檢 查，擔當一部分社區(qū)醫(yī)院的功能，解決一些常見病、多發(fā)病的診治，走好醫(yī)藥結合的道路，走“大藥房+小醫(yī)院”的發(fā)展道路。
這里需要說明的是，“醫(yī)”是零售藥店的服務形式和內容的完善，是對病人用藥的安全、對癥用藥的有效指導，是零售藥店的增值服務，與正在試行的“醫(yī)藥分家”政策方向并不相悖。
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