空氣能的銷(xiāo)售技巧

2015-12-29 12:59 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:626

康之源空氣能熱水器

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：東莞市康源節(jié)能科技有限公司

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1.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)
      空氣能是新興的產(chǎn)業(yè)，作為銷(xiāo)售人員必須了解產(chǎn)品知識(shí)，才能很專(zhuān)業(yè)自信的跟客戶(hù)溝通，空氣能的產(chǎn)品很復(fù)雜，要先學(xué)習(xí)產(chǎn)品的配制，產(chǎn)品的構(gòu)成，多大功率等等優(yōu)勢(shì)及賣(mài)點(diǎn)。熟悉透這些產(chǎn)品的知識(shí)還不夠的，還要會(huì)看方案，解決和回答客戶(hù)所顧及的問(wèn)題。只有這樣客戶(hù)才愿意跟你溝通及信賴(lài)你。
2.服務(wù)
      作為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員必須穿戴整潔，服務(wù)也很重要，一個(gè)有禮貌，熱情的銷(xiāo)售人員客戶(hù)是不會(huì)拒絕的，在服務(wù)客戶(hù)時(shí)要誠(chéng)實(shí)靠譜，不忽悠客戶(hù)，站在客戶(hù)的立場(chǎng)著想，特別是在銷(xiāo)售一套這么貴重大型的空氣能，首先要去現(xiàn)場(chǎng)了解當(dāng)?shù)氐臍夂颍渲玫闹鳈C(jī)的大小，及配出來(lái)的成本客戶(hù)是否能接受，其次再給出合理的方案及建議，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3.售后
      售后是客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題，前期投資大，這么貴重的空氣能熱水器要使用十幾年甚至更久，而且關(guān)系多個(gè)零部件，如果保證不了溫度和用水量，一切都是白談，首先銷(xiāo)售人員要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，說(shuō)明公司的品牌及實(shí)力，其次售后問(wèn)題會(huì)聯(lián)系最近的代理商及經(jīng)銷(xiāo)商在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)，解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

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