“康輝旅游”中國(guó)公民旅游總部下設(shè)“亞洲中心”、“歐美澳非中心”、“國(guó)內(nèi)中心”、“會(huì)獎(jiǎng)中心”、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心”——五大中心部門(mén),已在中國(guó)公民旅游市場(chǎng)建立起一個(gè)集同業(yè)批發(fā)及直客零售為一體的綜合性營(yíng)銷(xiāo)體系?!翱递x旅游”——中國(guó)旅游第一批發(fā)商的目標(biāo)是康輝人不懈的追求。
“康輝旅游”在不斷健全完善批發(fā)業(yè)務(wù)體系的同時(shí),積極發(fā)展“連鎖經(jīng)營(yíng)”——直客營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系的建設(shè)。 “康輝旅游”在北京地區(qū)的連鎖營(yíng)業(yè)部遍布城區(qū)各處,連鎖門(mén)市數(shù)量已達(dá)12家,今后還將不斷發(fā)展、并逐步在全國(guó)推廣。“康輝旅游”連鎖經(jīng)營(yíng)體系保持統(tǒng)一形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù),并充分利用800電話(huà)呼叫中心以及網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)服務(wù),為旅游消費(fèi)者提供立體化、多渠道的客戶(hù)服務(wù)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的全國(guó)直銷(xiāo)服務(wù)體系的建設(shè)是“康輝旅游”貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)、確立 “以客戶(hù)需求為導(dǎo)向”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的具體表現(xiàn),更是“中國(guó)康輝”長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
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