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提早做好續(xù)班轉(zhuǎn)介紹是每個(gè)托育機(jī)構(gòu)都必不可少的，在招生中維護(hù)好老學(xué)員是招生的重點(diǎn)。在維護(hù)老學(xué)員中有兩點(diǎn)是需要托育園長(zhǎng)們努力做的：一是提高孩子的續(xù)班率，二是讓孩子家長(zhǎng)幫你轉(zhuǎn)介紹。

營(yíng)銷招生中有一條黃金法則：“開發(fā)一個(gè)新客戶，不如維護(hù)一個(gè)老客戶?！睘槭裁催@么說？因?yàn)槊砍山灰粋€(gè)老客戶轉(zhuǎn)介紹的難度是開發(fā)一位新客戶的1/5。這是一個(gè)令人震驚的數(shù)字，只因老生信用推薦，就可以幫我們減少獲取信賴的時(shí)間與成本，口碑的力量，往往會(huì)帶來連鎖反應(yīng)與利潤(rùn)成倍的增加。

因此，通過“家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹”進(jìn)行招生是很劃算的，耗時(shí)少、成本低、質(zhì)量好、成功率高，可以讓招生效果事半功倍。那么如何讓家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹？簡(jiǎn)單來講就是讓家長(zhǎng)對(duì)園區(qū)的服務(wù)滿意，他就會(huì)自發(fā)地把你的園所推薦給鄰里好友；或者通過各種活動(dòng)讓家長(zhǎng)在轉(zhuǎn)介紹過程中得到實(shí)打?qū)嵉暮锰?，促進(jìn)家長(zhǎng)把園所推薦給親朋好友。

對(duì)于托育園來說，讓家長(zhǎng)滿意，是一個(gè)需要長(zhǎng)期積累和維護(hù)的過程。不僅要規(guī)范備案，打造有影響力的品牌，還要?jiǎng)?chuàng)設(shè)安全舒適的園區(qū)環(huán)境，同時(shí)在優(yōu)質(zhì)的課程和師資方面做足功夫。相比市場(chǎng)推廣，轉(zhuǎn)介紹在招生時(shí)的成功率確實(shí)是各種方法中最為有效的，并且維護(hù)老學(xué)生家長(zhǎng)的成本比新學(xué)生家長(zhǎng)低得多，所以轉(zhuǎn)介紹對(duì)于托育園區(qū)發(fā)展非常重要。今天引領(lǐng)右腦托育專家就給大家分享一下如何促進(jìn)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹。

一、提供真誠(chéng)的服務(wù)

找到學(xué)員家長(zhǎng)中的意見領(lǐng)袖，給他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)甚至附加，“意見領(lǐng)袖”往往比較有影響力，熱情而愿意傳播。和學(xué)員建立良性互動(dòng)，提升孩子家長(zhǎng)粘性，讓他們喜歡你、喜歡這個(gè)學(xué)校。比如，學(xué)校的校長(zhǎng)、授課的老師、舉辦的活動(dòng)、音樂會(huì)等等。

二、適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)機(jī)制

物質(zhì)激勵(lì)可以是獎(jiǎng)金也可以是禮品或者積分。其實(shí)禮品算是一個(gè)實(shí)打?qū)嵉暮锰帲唧w送什么禮品呢，這個(gè)沒有規(guī)定，總之要對(duì)家長(zhǎng)有吸引力，建議選擇實(shí)用性強(qiáng)一點(diǎn)的禮品，比如破壁機(jī)、兒童圖書、品牌保溫杯、行李箱、兒童書包等。托育園也可以設(shè)置現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，讓家長(zhǎng)在轉(zhuǎn)介紹中得到的實(shí)打?qū)嵉暮锰?，設(shè)計(jì)一個(gè)回饋家長(zhǎng)的物質(zhì)激勵(lì)制度，吸引更多家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹。

另外，托育園也可以為每位客戶開通一個(gè)會(huì)員賬號(hào)，報(bào)名就贈(zèng)送三張?bào)w驗(yàn)券（按照?qǐng)@所情況自行設(shè)置體驗(yàn)券具體張數(shù)），客戶可以把體驗(yàn)券送給鄰居或者好友，客戶的鄰居或好友拿著體驗(yàn)券到園體驗(yàn)，園區(qū)就可以給該客戶送積分，積分可用來抵扣學(xué)費(fèi)。

三、建立合適的活動(dòng)機(jī)制

1、活動(dòng)轉(zhuǎn)介紹

線下活動(dòng)：圣誕親子晚會(huì)party等線下活動(dòng)，參加的每位小學(xué)員可以帶2名同學(xué)一起參加，老師可以跟新帶來的同學(xué)和家長(zhǎng)逐步建立信任直至成交；

線上活動(dòng)：砍價(jià)等線上活動(dòng)，這些助力類的H5營(yíng)銷小游戲，需要參與者邀請(qǐng)其他托育園外的家長(zhǎng)幫忙砍價(jià)。

2、捆綁式報(bào)名

捆綁式報(bào)名一般有課程捆綁和人數(shù)捆綁，但托育不同于早教，不是按照課時(shí)銷售的，所以托育園更適合采用人數(shù)捆綁辦法。人數(shù)捆綁操作舉例：拼團(tuán)活動(dòng)，必須多人成團(tuán)才能享有優(yōu)惠價(jià)格，這其中就會(huì)有新會(huì)員加入進(jìn)來。

3、獎(jiǎng)勵(lì)式轉(zhuǎn)介紹

人數(shù)捆綁：完成推薦指標(biāo)后可退款，每推薦一個(gè)新學(xué)員家長(zhǎng)，可獲得一定比例的退款，被推薦來的家長(zhǎng)，也將獲得一定比例的折扣。

實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)：成功轉(zhuǎn)介紹，介紹家長(zhǎng)贈(zèng)現(xiàn)金或禮品二選一；累計(jì)介紹滿一定數(shù)量贈(zèng)送平板電腦、相機(jī)之類的大獎(jiǎng)品。

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