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物聯(lián)智能家居讓你體驗(yàn)三“兼修”

十年來(lái)，世界發(fā)展變幻莫測(cè)，智能家居市場(chǎng)的巨大潛力逐漸被發(fā)掘，并吸引了大批商家的“關(guān)注”。2014年短短幾個(gè)月里，百度、騰訊、360、迅雷等互聯(lián)網(wǎng)公司和海爾、美的、格力、TCL、海信等家電商進(jìn)軍智能家居行業(yè)的新聞鋪天蓋地，智能路由、智能盒子以及智能家電等產(chǎn)品陸續(xù)發(fā)布，智能家居開(kāi)啟發(fā)展元年，進(jìn)入了快速發(fā)展階段。然而，雖然憑借一個(gè)智能路由或一臺(tái)智能電視可以快速切入智能家居，但若要在智能家居市場(chǎng)贏得一席之地，則需要在智能家居上做到三個(gè)“兼修”。

硬件內(nèi)外“兼修”

智能開(kāi)關(guān)、智能插座、智能網(wǎng)關(guān)等硬件是智能家居的基礎(chǔ)，是智能家居運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的部分，因此智能家居發(fā)展首先要有功能完善和外觀精致的硬件。在發(fā)展過(guò)程中，大部分廠家越來(lái)越重視智能家居的內(nèi)在功能，注重用戶良好的體驗(yàn)，基本實(shí)現(xiàn)了可以讓用戶利用移動(dòng)終端就能對(duì)家居設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程、定時(shí)、場(chǎng)景和聯(lián)動(dòng)控制。如今，智能家居不再局限于傳統(tǒng)家居設(shè)備的自動(dòng)化，而是在原有的基礎(chǔ)上擁有了感知、學(xué)習(xí)、分析和反饋的能力，能夠根據(jù)用戶的興趣愛(ài)好、生活習(xí)慣等實(shí)現(xiàn)人與家的交互，從而為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，例如物聯(lián)傳感的智能照明系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)晚上“人來(lái)燈亮，人走燈滅”等功能。

隨著智能家居的發(fā)展，硬件上不只是滿足用戶良好體驗(yàn)的科技產(chǎn)品，還是逐漸兼有藝術(shù)性、具有一定欣賞價(jià)值的家居裝飾品。所以在滿足用戶功能需求的基礎(chǔ)上，智能家居產(chǎn)品也要有出色的工藝設(shè)計(jì)，有時(shí)尚、精致、獨(dú)特的造型和外觀，能夠滿足用戶對(duì)產(chǎn)品的視覺(jué)形象需求。例如，NES T智能恒溫器和煙霧探測(cè)器之所受到歐美很多家庭的追捧，除了輕便、智能、實(shí)用外，具有時(shí)尚簡(jiǎn)潔的外觀也是原因之一。

系統(tǒng)軟硬“兼修”

智能家居是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將各種家居設(shè)備集成的系統(tǒng)，它不但包括硬件設(shè)備，并且還包括軟件應(yīng)用。在智能家居系統(tǒng)中，軟件應(yīng)用是智能硬件的集成控制器，硬件使智能家居具備了各種智能化的功能，而軟件使這些功能的實(shí)現(xiàn)方式更加簡(jiǎn)捷，所以智能家居在兼顧硬件功能和外觀的同時(shí)，軟件的操作使用也不可忽視。

由于每個(gè)家庭的家居設(shè)備不盡相同，所以除了清晰合理的操作界面外，智能家居系統(tǒng)中的軟件應(yīng)用要能適用于不同的用戶家庭，能讓用戶自主添加或刪除相關(guān)設(shè)備，自定義設(shè)置為符合自己應(yīng)用習(xí)慣的操作方式。而在聯(lián)動(dòng)控制和場(chǎng)景控制上，軟件應(yīng)用可采用個(gè)性化、開(kāi)放的方式，讓用戶能夠根據(jù)實(shí)際生活需要自主設(shè)定特定的聯(lián)動(dòng)或場(chǎng)景模式，實(shí)現(xiàn)多個(gè)設(shè)備或個(gè)性場(chǎng)景的一鍵控制。在這一方面，國(guó)內(nèi)的物聯(lián)傳感是典型代表，它們所研發(fā)的軟件可讓用戶DIY添加和管理各種設(shè)備，可以滿足不同用戶的需求。

服務(wù)前后“兼修”

除了硬件功能、外觀及軟件操作要符合用戶需求外，智能家居還需要注重服務(wù)前后的統(tǒng)一，做到售前售后的兼顧。作為一個(gè)系統(tǒng)，智能家居需要功能上的擴(kuò)展和延伸，而作軟硬件的結(jié)合體，智能家居則需要不斷地更新和升級(jí)，所以智能家居對(duì)用戶來(lái)說(shuō)不是一次性投入，對(duì)廠商來(lái)說(shuō)也不是一次的服務(wù)，需要后續(xù)的維護(hù)和跟進(jìn)。

在智能家居快速發(fā)展的前提下，商家往往把注意力和精力放在售前的軟硬產(chǎn)品上，而容易忽視其售后服務(wù)。事實(shí)上，作為智能家居的一部分，智能家居售后服務(wù)也相當(dāng)重要，它不僅關(guān)系到用戶的體驗(yàn)感受，還關(guān)系到商家的服務(wù)信譽(yù)，甚至還會(huì)影響到智能家居市場(chǎng)合理、健康和持續(xù)發(fā)展。因此，智能家居售前產(chǎn)品服務(wù)很重要，而智能家居售后服務(wù)也應(yīng)引起業(yè)內(nèi)的高度重視，做到既要提供售前優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，又要注重售后的維護(hù)和升級(jí)服務(wù)質(zhì)量的提升，而物聯(lián)傳感公司的智能家居，就真正做到了能使智能家居為用戶帶來(lái)的安全、舒適和高效的綜合體。

比較智能家居局部系統(tǒng)和整體系統(tǒng)

智能家居是以住宅為平臺(tái)，利用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，將各種家居設(shè)備集成，來(lái)為用戶營(yíng)造安全、健康、舒適、便利的家居環(huán)境。通常情況下，智能家居指的是將各種設(shè)備集成化的系統(tǒng)，而不是智能燈泡、智能洗衣機(jī)、智能電視等智能單品，然而在實(shí)際生活中也會(huì)把和家居相關(guān)智能單品和智能家居系統(tǒng)都稱為智能家居。如今在智能家居中純粹的單品很少，多是以系統(tǒng)的形式呈現(xiàn)，智能家電等單品是能獨(dú)立運(yùn)行的局部系統(tǒng)，智能家居控制系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)各種設(shè)備互聯(lián)互控的整體系統(tǒng)。

照明、家電等傳統(tǒng)家居用品升格為智能產(chǎn)品后，并非是一件產(chǎn)品的簡(jiǎn)單智能化，也很少像智能手機(jī)一樣獨(dú)立存在，而是成為可用智能手機(jī)在內(nèi)的第三方設(shè)備進(jìn)行操控的單獨(dú)系統(tǒng)。如飛利浦、三星、LG、物聯(lián)傳感等推出的智能燈泡，它們并不只是一個(gè)獨(dú)立的燈泡，而是需要有相關(guān)的網(wǎng)關(guān)或其它設(shè)備進(jìn)行連接的小系統(tǒng)，還包括相對(duì)應(yīng)的軟件應(yīng)用；美國(guó)智能家居公司NEST的兩款產(chǎn)品恒溫器和煙霧探測(cè)器也是智能家居局部系統(tǒng)的典型代表。

除單個(gè)產(chǎn)品形成的系統(tǒng)外，智能家居局部系統(tǒng)也指將某一類產(chǎn)品相連而形成的智能系統(tǒng)，包括將種照明設(shè)備集成的系統(tǒng)、將智能家電設(shè)備集成的系統(tǒng)以及將各種安防設(shè)備集成的系統(tǒng)等。例如，2014年初，三星集團(tuán)在電子消費(fèi)者CES上亮相的“三星智能家居系統(tǒng)”就屬于這種局部系統(tǒng)，三星方面雖稱之為智能家居系統(tǒng)平臺(tái)，能夠?qū)⒏鞣N設(shè)備互聯(lián)互通，但實(shí)際上所連設(shè)備主要以三星相關(guān)的智能電視、智能洗衣機(jī)、智能冰箱等家用電器。

無(wú)論是由單個(gè)產(chǎn)品或同類產(chǎn)品所組成，智能家居局部系統(tǒng)都比整體的系統(tǒng)要更加簡(jiǎn)易、更具“親和力”。智能家居局部系統(tǒng)的模式是“家電（或照明等單品）+網(wǎng)關(guān)（或類似網(wǎng)關(guān)功能的橋接設(shè)備）+應(yīng)用軟件”，而 “臺(tái)面”主角一般是家電（或照明等單品），都是日常生活中用戶較為熟悉的家居用品基礎(chǔ)上的智能化，這也就在先天上決定了局部系統(tǒng)更加接地氣。當(dāng)然，單類型化也使這種局部系統(tǒng)只能被局限于家居智能的一部分，嚴(yán)格意義上只能稱為部分智能家居。智能家居局部系統(tǒng)是現(xiàn)階段智能家居發(fā)展不成熟的產(chǎn)物，雖然這種系統(tǒng)對(duì)整個(gè)家庭初期的智能普及有推動(dòng)意義，但長(zhǎng)期下去卻會(huì)因?yàn)樗槠鸬阶璧K作用。

與智能家居的局部系統(tǒng)不同，智能家居整體系統(tǒng)是通過(guò)無(wú)線通信等技術(shù)，將照明、家電、安防、門窗、背景音樂(lè)等所有家居設(shè)備相連，是各個(gè)局部系統(tǒng)的整合，但又不是簡(jiǎn)單的疊加。智能家居整體系統(tǒng)模式是“各局部系統(tǒng)+網(wǎng)關(guān)（或類似網(wǎng)關(guān)功能的橋接設(shè)備）+應(yīng)用軟件”，這類系統(tǒng)主要是智能家居廠商所做的控制系統(tǒng)，用一句話可以很好的概括這種情況“他們不生產(chǎn)家居設(shè)備（冰箱、洗衣機(jī)、門窗等），他們只是家居設(shè)備的控制者”。如物聯(lián)傳感等知名智能家居企業(yè)主要是研發(fā)各種傳感器和控制器，然后通過(guò)這些設(shè)備將各種設(shè)備連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)、場(chǎng)景、遠(yuǎn)程等控制。

雖然智能家居整體系統(tǒng)看起來(lái)更為復(fù)雜，但實(shí)際上實(shí)用和操作等方面反而比局部系統(tǒng)更出色。物聯(lián)傳感智能家居整體系統(tǒng)作為“神經(jīng)”將家居設(shè)備（包括傳統(tǒng)設(shè)備和智能設(shè)備）連起來(lái)，主要通過(guò)對(duì)“神經(jīng)”的控制來(lái)完成對(duì)家居設(shè)備的控制，難度上其實(shí)并沒(méi)有增加，性價(jià)比通常也要比智能冰箱等產(chǎn)品更高。同時(shí)，作為智能家居發(fā)展的高級(jí)階段，整體系統(tǒng)讓用戶利用一個(gè)應(yīng)用軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有家居設(shè)備的控制，顯然也要比局部系統(tǒng)功能更強(qiáng)大、控制覆蓋范圍更廣。

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