經(jīng)營汽車美容店要管理好會員提升會員粘性

2013-05-24 12:27 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:221

靚車會

投資金額：5-10萬

企業(yè)名稱：北京博宇創(chuàng)佳汽車技術(shù)服務(wù)有限公司

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　　會員管理系統(tǒng)能實現(xiàn)對會員資料的詳細記錄、會員持卡到本店消費(洗車、購買零部件、汽車保養(yǎng)等)能享受一定的折扣、消費能獲取積分、一定量的積分可以兌換相應(yīng)禮品。靚車會認為，可以根據(jù)會員的消費情況，制定不同的營銷方案，刺激會員消費。

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　　通過會員管理系統(tǒng)內(nèi)自動生成的數(shù)據(jù)，能夠直觀的體現(xiàn)出過生日的會員、消費積極性最高的會員、即將流失的客戶、消費額度較大的客戶等，并為不同類型的會員提供差異化服務(wù)。給客戶發(fā)送必要的短信能夠有效提升客戶黏性。

　　(1)會員注冊、充值、消費、修改密碼等給與短信通知，通知充值金額、消費金額、余額，讓客戶放心消費，避免由于積分、儲值等問題發(fā)生糾紛；

　　(2)會員生日、節(jié)假日等給會員發(fā)動祝福短信，略表心意卻能夠凸顯出對客戶的關(guān)懷，感情營銷是一個非常好的建立用戶粘性的方法；

　　(3)店內(nèi)的優(yōu)惠活動，率先通知到會員，這樣不既能夠讓會員關(guān)注到汽車美容店的活動，同時也是一個宣傳自己品牌的機會，在會員中增加品牌形象；

　　(4)假設(shè)一個續(xù)保時間，可以設(shè)定短信的定時發(fā)送提醒，或客戶來店修車或保養(yǎng)，設(shè)置一個預計完成時間，提前做個短信提醒會員來店取車。

靚車會汽車美容連鎖加盟機構(gòu)是一個服務(wù)于中高端車主的汽車美容連鎖品牌，擁有強大的營銷宣傳團隊，憑借專業(yè)的阿米卡系列產(chǎn)品、完善的營銷宣傳培訓、技術(shù)培訓和經(jīng)營管理培訓體系，幫助幾百名創(chuàng)業(yè)者成功開辦并經(jīng)營靚車會的加盟店，均受到當?shù)剀囍鞯囊恢伦放酢?/p>

靚車會一直提倡以車主為中心，為客戶提供最好服務(wù)的經(jīng)營理念，采取總部直接向加盟店供貨的形式，確保產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品效果；完善的培訓體系，幫助加盟店的所有員工都掌握靚車會汽車美容技術(shù)，確保汽車美容的效果；保持與國外資深汽車美容技師團隊進行溝通交流，并且把最新的技術(shù)、觀念和產(chǎn)品與所有加盟店分享，共同提升所有加盟店的整體實力，為所有客戶提供最尖端的汽車美容服務(wù)。

歡迎有意投資汽車美容店的創(chuàng)業(yè)者與我們聯(lián)系、咨詢，靚車會也很榮幸提供所有加盟店的信息，方便創(chuàng)業(yè)者就近考察和咨詢靚車會加盟店的經(jīng)營情況。

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