消費(fèi)者要想【芳享譯美館加盟】對產(chǎn)品有較高的評價,必須要通過自己的眼觀、耳聽、鼻嗅、舌觸、手摸等感官的感受,最終在消費(fèi)者腦海中形成對于該產(chǎn)品的整體冥想和評價,這種評價將決定消費(fèi)者對該產(chǎn)品的認(rèn)知。也就是若消費(fèi)者通過體驗(yàn)覺得該產(chǎn)品是一假冒偽劣的低檔貨,那么決然是不會買的,即使知道是最著名的加盟品牌也白搭。若對該品牌從不知道,通過這種過程的體驗(yàn),最終形成極高的評價,那么該產(chǎn)品對于該用戶來說就是好產(chǎn)品。
所以,對于消費(fèi)者來說,若能通過自己親身體驗(yàn)來證明該產(chǎn)品的確是好產(chǎn)品的話,那么將在瞬間形成購買的動機(jī)。
因產(chǎn)品原材料的特殊性,在美容院是不可能存在品嘗過程的,而其他眼觀、耳聞、鼻嗅、手觸的四個過程俱都是顧客購買的決策關(guān)鍵環(huán)節(jié)點(diǎn)。而且,這四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)點(diǎn)是有先后次序的。首先從產(chǎn)品的外觀設(shè)計、形象感覺會讓顧客形成初步的外觀感覺,此時資料的可信度至關(guān)重要。比如包裝、功效、牌子等信息資料俱都是向顧客宣告,該產(chǎn)品是值得信賴的,這是吸引眼球的關(guān)鍵一步。
當(dāng)顧客感覺此產(chǎn)品不錯的時候,美導(dǎo)就可以抓住機(jī)會,對產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)等進(jìn)行解說,此時越是專業(yè)化的解說越重要,通過聽到的信息和視覺信息疊加,顧客就會形成第二步的價值判斷。若此時顧客開始對產(chǎn)品感興趣了,那么后續(xù)的動作往往就是嗅聞該產(chǎn)品的香味,看自己是否喜歡,這個過程也就再次和前二者形成價值疊加。