AA國際動漫講堂：一個優(yōu)秀的動漫店長必須要扮演好領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)師、店鋪家長三個角色，這些角色又都有它們各自所需的人格特質(zhì)：
1．果斷冷靜
思考、行為需要謹(jǐn)慎，但在做決策時必須果斷；在處理突發(fā)事件時，動漫店長首先需要保持冷靜的心態(tài)，慌亂的表俏和行為會給下屬造成心理壓力；一旦作出決定，動漫店長必須要果斷，模棱兩可或猶豫不決往往會影響問題的解決。
2．鼓舞能力
在動漫店員有優(yōu)秀表現(xiàn)的時候，要及時給予肯定和鼓勵；在發(fā)現(xiàn)動漫店員缺點的時候，耍適時提出，指導(dǎo)改善。達(dá)需要一種謙虛和包容的品質(zhì)。
3．正確面對失敗
在一次失敗后千萬不能表現(xiàn)出沮喪和低藩，否則會大大影響動漫店員們的士氣。記?。翰豢赡苊恳惶於家环L(fēng)順。把困難當(dāng)做挑戰(zhàn)，調(diào)整好心態(tài)面對每一天、每一件事。
4．敢于冒險和創(chuàng)新
動漫周邊店的銷售永遠(yuǎn)需要變化。顧客期待看到不斷更新、變化的動漫周邊產(chǎn)品，因此動漫店長需要具有一種冒險和創(chuàng)新的精神，使服務(wù)、形象、陳列不斷給入耳目一新的感覺。
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