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本“條款與細(xì)則”適用于由港中旅酒店有限公司（以下簡(jiǎn)稱“港中旅酒店”或“我們”）運(yùn)營(yíng)或代表的港中旅酒店“心享會(huì)”會(huì)員計(jì)劃（HK CTS Heart Park Rewards®，以下簡(jiǎn)稱“心享會(huì)”或“計(jì)劃”），以及我們與“心享會(huì)”會(huì)員（以下簡(jiǎn)稱“會(huì)員”或“您”）之間的關(guān)系。本“條款與細(xì)則”適用于“心享會(huì)”會(huì)籍（以下簡(jiǎn)稱“會(huì)籍”）的相關(guān)事宜，并將取代之前所有的忠誠(chéng)客戶獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃之規(guī)定和/或適用條件。 一旦您使用“心享會(huì)”會(huì)員卡或“心享會(huì)”會(huì)員卡號(hào)賺取或兌換 HeartPoints® /“心享”積分®，即表明您同意：
a） 您已閱讀、了解并接受本“條款與細(xì)則”；
b） 您已具備獲得“會(huì)籍”的資格；
c） 并且，您同意港中旅酒店在遵循隱私聲明的前提下，在“計(jì)劃”所涉范圍內(nèi)對(duì)您的個(gè)人資料進(jìn)行處理并將這些數(shù)據(jù)披露予第三方。
“心享會(huì)”旨在獎(jiǎng)勵(lì)港中旅酒店有限公司旗下各酒店的?？汀Ｈ缦滤?，您將獲得一張會(huì)員卡，并可通過(guò)在參與“計(jì)劃”酒店以“符合條件的消費(fèi)”（完整定義請(qǐng)參閱5.節(jié)）獲得HeartPoints® /“心享”積分®，該積分就是“心享會(huì)”的標(biāo)準(zhǔn)貨幣單位。您可隨時(shí)使用 HeartPoints® /“心享”積分®兌換“獎(jiǎng)賞”。 此外，根據(jù)您住宿的性質(zhì)和頻率，您還可獲得不同級(jí)別的“會(huì)籍”資格。
1. 一般條款
1.1. 我們隨時(shí)可能對(duì)本“條款與細(xì)則”進(jìn)行調(diào)整，恕不另行通知。 這意味著，我們可獲得和兌換 HeartPoints® /“心享”積分®的流程、優(yōu)惠、計(jì)劃合作伙伴和規(guī)定、會(huì)籍級(jí)別、獎(jiǎng)賞使用規(guī)定、獎(jiǎng)賞供應(yīng)情況、獎(jiǎng)賞目錄及獎(jiǎng)賞類型等進(jìn)行調(diào)整，且不受任何限制。 除非另有說(shuō)明，否則所有“會(huì)籍”優(yōu)惠都將受供應(yīng)情況限制。
1.2. 我們有權(quán)在提前六個(gè)月通知所有“現(xiàn)有會(huì)員”的前提下終止“心享會(huì)”會(huì)員計(jì)劃，并可能會(huì)在即時(shí)通知所有“現(xiàn)有會(huì)員”的前提下以類似的忠誠(chéng)度計(jì)劃代替“心享會(huì)”?！靶南頃?huì)”會(huì)員計(jì)劃終止后，您將不能繼續(xù)累計(jì) HeartPoints® /“心享”積分®或申領(lǐng)獎(jiǎng)賞。 如果“心享會(huì)”會(huì)員計(jì)劃終止，則所有未兌換的 HeartPoints® /“心享”積分®將喪失，且我們不承擔(dān)任何義務(wù)或責(zé)任；在通知期結(jié)束后，獎(jiǎng)賞申領(lǐng)將不予批準(zhǔn)。在宣布“心享會(huì)”會(huì)員計(jì)劃終止后的六個(gè)月后，您獲得積分、享受優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的權(quán)利將被停止。
1.3. HeartPoints® /“心享”積分®和“會(huì)籍”均非您的個(gè)人財(cái)產(chǎn)，而由港中旅酒店有限公司所擁有。 您的“會(huì)籍”因任何原因被終止后，所有未兌換的HeartPoints® /“心享”積分®均喪失，且不能再恢復(fù)。HeartPoints® /“心享”積分®不具任何現(xiàn)金價(jià)值，我們不會(huì)因任何被取消或未使用的 HeartPoints® /“心享”積分®而向您支付現(xiàn)金。
1.4. HeartPoints® /“心享”積分®、“獎(jiǎng)賞”禮券或其他“會(huì)籍”優(yōu)惠均不得出售、交換或轉(zhuǎn)讓（除非由我們或我們的代理執(zhí)行）。任何由您或代表您執(zhí)行的轉(zhuǎn)讓、出售或交換行為均將被視為無(wú)效。我們和/或“心享會(huì)”合作伙伴可能會(huì)拒絕饋贈(zèng)或承認(rèn)任何我們或他們認(rèn)定為已經(jīng)轉(zhuǎn)讓、出售或交換的 HeartPoints® /“心享”積分®、“獎(jiǎng)賞”禮券或“會(huì)籍”優(yōu)惠。
1.5. 對(duì)于通過(guò)“心享會(huì)”提供的商品或服務(wù)的類型、質(zhì)量或適當(dāng)性，我們不作任何明示或暗示的擔(dān)?；蜿愂觯⒚鞔_聲明免除任何與此相關(guān)的責(zé)任（包括繼發(fā)性損害）。
1.6. 我們和我們的“心享會(huì)”附屬機(jī)構(gòu)對(duì)以下情況均不承擔(dān)任何責(zé)任：
a） 任何“會(huì)籍”申請(qǐng)、函件、“獎(jiǎng)賞”或“獎(jiǎng)賞禮券”的遺失、筆誤或接收延誤；
b） 因超出我們或我方代理合理控制范圍外的情形而導(dǎo)致的 HeartPoints® /“心享”積分®或“獎(jiǎng)賞”的失竊、非授權(quán)兌換或“獎(jiǎng)賞”的非授權(quán)使用；
c） 第三方，包括港中旅集團(tuán)“星賞會(huì)”（以下簡(jiǎn)稱“星賞會(huì)”）以及參與“心享會(huì)”酒店的任何行為或疏忽；或
d） 與“心享會(huì)”相關(guān)的任何已公布錯(cuò)誤，包括但不限于：任何定價(jià)或印刷錯(cuò)誤、說(shuō)明錯(cuò)誤；“星賞會(huì)”以及參與“心享會(huì)”的酒店或“心享會(huì)”附屬機(jī)構(gòu)相關(guān)錯(cuò)誤、向“會(huì)員”賬戶累計(jì)積分或自“會(huì)員”賬戶扣除積分的錯(cuò)誤。
我們保留在不予通知的情況下糾正任何錯(cuò)誤的權(quán)利。
1.7. 我們將盡力保證及時(shí)更新我們網(wǎng)站上的信息內(nèi)容，包括本“條款與細(xì)則”鏈接，但若想獲得最新信息，請(qǐng)?jiān)斣兏壑新镁频陼?huì)員服務(wù)中心。我們將不對(duì)任何未更新的信息負(fù)責(zé)。
1.8. 只有港中旅酒店有限公司才擁有“心享會(huì)”的“條款與細(xì)則”和“會(huì)籍”規(guī)定的最終解釋權(quán)。我們可以單方面決定放棄遵守本“條款與細(xì)則”，并隨時(shí)進(jìn)行推廣活動(dòng)，以便為特選“會(huì)員”提供更多優(yōu)惠。
1.9. 本“條款與細(xì)則”適用于參與“心享會(huì)”的“維景國(guó)際”、“維景”、“旅居”、“旅居快捷”品牌的酒店、港中旅集團(tuán)“星賞會(huì)”以及附屬子計(jì)劃、合作伙伴，相關(guān)徽標(biāo)均為我們或我們附屬機(jī)構(gòu)的商標(biāo)。任何人不得在世界上任何地方直接或間接妨礙、挑釁、申請(qǐng)這些商標(biāo)或聲明為這些商標(biāo)的所有者。
2. 數(shù)據(jù)隱私
2.1. 保護(hù)個(gè)人資料
我們承諾盡力保護(hù)您的個(gè)人資料安全。為確保您熟知本網(wǎng)站有關(guān)隱私政策的變動(dòng)，并對(duì)向本網(wǎng)站披露的個(gè)人資料感到放心，我們謹(jǐn)此詳細(xì)列出有關(guān)收集和使用您的個(gè)人資料的政策以及您可作出的選擇。
此外，為了更有效地保護(hù)您的個(gè)人資料，您必須輸入個(gè)人身份及認(rèn)證數(shù)據(jù)（如您的“心享會(huì)”會(huì)員卡號(hào)/手機(jī)號(hào)碼/電子郵箱及密碼），方可登錄網(wǎng)站或移動(dòng)通訊服務(wù)的限制范圍。
2.2. 我們所收集的個(gè)人資料
我們?cè)诰W(wǎng)站、移動(dòng)通訊服務(wù)及其他信息管道的特定范圍內(nèi)，要求您提供個(gè)人資料。我們所收集的數(shù)據(jù)（以下簡(jiǎn)稱“數(shù)據(jù)”）包括但不限于：
1、    用戶名及密碼
2、    姓名
3、    性別
4、    出生日期
5、    稱謂
6、    國(guó)籍
7、    證件名稱和證件號(hào)碼
8、    電話號(hào)碼
9、    通信地址
10、電子郵箱
11、其他數(shù)據(jù)，包括語(yǔ)言偏好、消閑、旅游喜好等
如果您未能提供個(gè)別服務(wù)范圍所需的指定個(gè)人及聯(lián)系數(shù)據(jù)，我們可能會(huì)無(wú)法完全提供您所需的網(wǎng)上服務(wù)。
2.3. 收集和使用個(gè)人資料的目的
我們可能在下列情況下使用您所提供的數(shù)據(jù)：
1、    評(píng)估及處理您的“心享會(huì)”會(huì)員申請(qǐng)
2、    確認(rèn)及核實(shí)您的會(huì)員身份
3、    處理您所購(gòu)買的產(chǎn)品及服務(wù)
4、    處理或確認(rèn)您的服務(wù)請(qǐng)求
5、    完成您所要求的網(wǎng)上服務(wù)、移動(dòng)通訊服務(wù)及其他服務(wù)
6、    回復(fù)您的查詢
7、    “心享會(huì)”的運(yùn)作，包括查閱積分、傳送有關(guān)優(yōu)惠、服務(wù)、持續(xù)的市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目發(fā)展及為“星賞會(huì)”會(huì)員傳送有關(guān)新聞信息
8、    供市場(chǎng)推廣及客戶管理之用，如為會(huì)員送上有關(guān)“心享會(huì)”的最新優(yōu)惠及推廣活動(dòng)
9、    用作“心享會(huì)”會(huì)籍的參考用途及記錄
10、公布由本網(wǎng)站或代表本網(wǎng)站所舉辦活動(dòng)的得獎(jiǎng)?wù)呙麊?br /> 11、我們可能將您的數(shù)據(jù)提供給“心享會(huì)參與計(jì)劃酒店”及我們選定的合作伙伴，以便有關(guān)公司及機(jī)構(gòu)不時(shí)為您處理上述工作或?yàn)槟闾峁┓?wù)，我們將不時(shí)利用會(huì)員的非辨認(rèn)性數(shù)據(jù)，以供設(shè)計(jì)一個(gè)更適合您的網(wǎng)站或改善我們的產(chǎn)品和服務(wù)。我們也可能透露此類數(shù)據(jù)給選定第三者，而所有數(shù)據(jù)均為不能辨認(rèn)個(gè)別身份。
除上述提及的用途外，我們絕不會(huì)明知或故意使用或分享您在網(wǎng)上提供的數(shù)據(jù)。
1、    本網(wǎng)站已經(jīng)聲明該部分內(nèi)容將被公開(kāi)，而用戶在知道的情況下仍然提供信息；
2、    國(guó)家的司法機(jī)關(guān)或政府相關(guān)部門依據(jù)法規(guī)要求獲得該用戶的相關(guān)信息；
3、    用戶的信息可以從其它的公開(kāi)渠道獲得（如：公共網(wǎng)吧內(nèi)，用戶沒(méi)有注銷界面，而導(dǎo)致信息外泄）；
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5、    曲奇 （Cookies） 及檔案 （Log Files）
Cookies是網(wǎng)站服務(wù)器用來(lái)與使用者之瀏覽器進(jìn)行溝通的一種技術(shù)，是有關(guān)計(jì)算機(jī)用戶的數(shù)據(jù)元素。它可能在使用者的計(jì)算機(jī)中自動(dòng)儲(chǔ)存某些信息，以替本網(wǎng)站去辨認(rèn)閣下最感興趣的網(wǎng)頁(yè)部份及作為閣下日后之檢索，籍此可為閣下提供更佳的瀏覽服務(wù)。大部份的瀏覽器均已預(yù)設(shè)啟動(dòng)Cookies之功能，但閣下亦可對(duì)瀏覽器進(jìn)行設(shè)定，自行取消或限制此項(xiàng)功能。Cookies收集的是不記名的集體統(tǒng)計(jì)資料，并不包括姓名、地址、及電話、電郵地址等個(gè)人聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)。 本網(wǎng)站或會(huì)收集閣下的網(wǎng)絡(luò)設(shè)定位置“IP address”協(xié)助解決所面對(duì)的問(wèn)題及分析，本網(wǎng)站可能亦會(huì)收集閣下在本網(wǎng)站內(nèi)相關(guān)的瀏覽資料。此類資料收集只會(huì)作為本網(wǎng)站內(nèi)部研究之用，以便改善我們的服務(wù)質(zhì)素，與閣下之個(gè)人數(shù)據(jù)并無(wú)直接關(guān)系。
2.4. 連結(jié)至其它網(wǎng)站
此網(wǎng)站內(nèi)容包括可聯(lián)系到其它網(wǎng)站的連結(jié)，而每一連結(jié)網(wǎng)站均有不同的隱私守則。當(dāng)您離開(kāi)我們的網(wǎng)站而登錄其它網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)繼續(xù)提高警覺(jué)，并閱讀其它網(wǎng)站的隱私政策申明。我們將不會(huì)對(duì)您向第三方網(wǎng)站傳送的數(shù)據(jù)作出任何監(jiān)控。
2.5. 數(shù)據(jù)披露及轉(zhuǎn)移
我們可能將您的數(shù)據(jù)披露及轉(zhuǎn)移給我們的“參與計(jì)劃酒店”及我們選定的合作伙伴，以及我們認(rèn)為提供及將會(huì)提供服務(wù)和產(chǎn)品給您的人士，以便他們有效地把有關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品的信息，及與上述事項(xiàng)有關(guān)的信息傳送給您。
我們也可能基于以下情況而向第三方透露您的資料：法律所需、法庭命令、政府或執(zhí)法機(jī)關(guān)要求，或懇切相信并被建議有必要透露資料，其中包括但不限于保障本網(wǎng)站或參與計(jì)劃公司及選定合作伙伴的權(quán)益。如果我們有合理理由相信有關(guān)數(shù)據(jù)能確認(rèn)、聯(lián)系或指控任何有意或在其他方面妨礙本公司各項(xiàng)權(quán)益的人士，又或任何人士將因此而受到損害的情況下，我們也會(huì)把數(shù)據(jù)透露。
3. 會(huì)籍資格
3.1. “會(huì)籍”均為免費(fèi)提供，凡年齡符合其常住國(guó)家/地區(qū)法律規(guī)定要求的個(gè)人均有資格獲得。我們完全有權(quán)決定“會(huì)籍”資格的給與，及其可享用的優(yōu)惠和服務(wù)項(xiàng)目。
3.2. 自您完成申請(qǐng)之日起，您即加入“心享會(huì)”并成為“會(huì)員”。您在下一次以“符合條件的消費(fèi)”在“星賞會(huì)”下屬忠誠(chéng)度計(jì)劃或參與“心享會(huì)”的酒店消費(fèi)，即可獲贈(zèng) HeartPoints® /“心享”積分®，但您必須在預(yù)訂或入住酒店或消費(fèi)時(shí)出示您的會(huì)員卡或提供您的會(huì)員卡號(hào)。
3.3. 每位會(huì)員只可擁有一個(gè)“會(huì)籍”，“會(huì)籍”只可由您本人使用，不可轉(zhuǎn)讓。您不得將會(huì)員卡號(hào)或密碼提供給任何其他人。您需對(duì)他人通過(guò)使用您的會(huì)員卡號(hào)和密碼而在您“心享會(huì)”賬戶中進(jìn)行的所有活動(dòng)負(fù)責(zé)，無(wú)論他/她是您的家庭成員、房客、同事或任何其他人士。 公司、社團(tuán)或團(tuán)體均不得登記加入“個(gè)人”會(huì)員計(jì)劃，但可以申請(qǐng)加入“公司”會(huì)員計(jì)劃。
4. “心享會(huì)”會(huì)籍的取消或終止
4.1. 您可隨時(shí)向港中旅酒店會(huì)員服務(wù)中心提交書(shū)面通知取消“會(huì)籍”。 此時(shí)，所有未兌換的 HeartPoints® /“心享”積分®均將即刻被清除，并可能會(huì)不予恢復(fù)或轉(zhuǎn)讓。
4.2. “活躍會(huì)員”指 （a） 您的“會(huì)籍”尚未取消且 （b） 您在之前 的12 個(gè)日歷月內(nèi)在參與“心享會(huì)”酒店完成了“符合獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)”或 （c） 您在之前的12 個(gè)日歷月內(nèi)通過(guò)港中旅酒店“心享會(huì)”的合作伙伴獲得了 HeartPoints® /“心享”積分®。
4.3. 對(duì)非“活躍會(huì)員”，我們會(huì)凍結(jié)其“會(huì)籍”賬戶。您可以通過(guò)在參與“心享會(huì)”的酒店完成“符合獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的住宿”或產(chǎn)生“符合獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)”后重新恢復(fù)“會(huì)籍”。
4.4. 一旦發(fā)現(xiàn)您：（a） 有違反適用法律或法令行為；（b） 有欺詐或?yàn)E用行為；（c） 有違反本“條款與細(xì)則”的行為；（d） 有涉及與 HeartPoints® /“心享”積分®、獎(jiǎng)賞的使用或“會(huì)籍”權(quán)限和優(yōu)惠相關(guān)的欺詐或?yàn)E用行為；或 （e） 有任何未支付的港中旅酒店或任何參與計(jì)劃“心享會(huì)”酒店賬單，則我們可隨時(shí)自行決定凍結(jié)或取消您的“會(huì)籍”資格，且即時(shí)生效。
4.5. 一旦您的“會(huì)籍”被取消，則不論原因如何，您都可能無(wú)法再重新申請(qǐng)“會(huì)籍”，而您會(huì)員賬戶中所獲得的 HeartPoints® /“心享”積分®將自“會(huì)籍”取消之日起被清除。
5.  “心享會(huì)”會(huì)籍級(jí)別
5.1. “銀星”會(huì)員優(yōu)惠權(quán)益及積分標(biāo)準(zhǔn)
5.1.1. “心享會(huì)”銀星會(huì)員（以下簡(jiǎn)稱“銀星”會(huì)員或您）可享受以下優(yōu)惠權(quán)益（以下簡(jiǎn)稱“基本優(yōu)惠權(quán)益”）：
a） 我們將維護(hù)您的個(gè)人專有檔案，其中包括由您提供的信息。我們將利用這些信息來(lái)加快預(yù)訂、入住和退房流程；
b） 在參與“心享會(huì)”酒店我們將為您下榻的房間提供每日免費(fèi)報(bào)紙；
c） 您在入住期間可免費(fèi)使用參與“心享會(huì)”酒店自營(yíng)的游泳池和健身房；
d） 您在參與“心享會(huì)”酒店入住可以享受會(huì)員特優(yōu)房?jī)r(jià)；
e） 您可在全球范圍“維景國(guó)際”、“維景”、“旅居”品牌的酒店享受至下午2點(diǎn)，“旅居快捷”品牌的酒店享受至下午1點(diǎn)的延遲退房（需提前申請(qǐng)），但需視酒店客房的供應(yīng)情況而定；
f） 您在參與“心享會(huì)”酒店可享受免費(fèi)房?jī)?nèi)寬帶上網(wǎng)服務(wù)。
5.1.2.  “銀星”會(huì)員的積分標(biāo)準(zhǔn)：
a） 通過(guò)港中旅酒店“心享會(huì)”官方網(wǎng)站注冊(cè)成功的客人，即可成為“銀星”會(huì)員，只要您在12個(gè)日歷月內(nèi)在參與“心享會(huì)”的酒店完成一次“符合條件的消費(fèi)”，且獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分，但此次獲得的獎(jiǎng)勵(lì)積分不足以達(dá)到升級(jí)為“金星”會(huì)員的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們將額外贈(zèng)送您5,000點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)積分，即刻您的“會(huì)籍”將升級(jí)成為“金星”。
b） 您在參與“心享會(huì)”酒店已支付的所有“符合條件的消費(fèi)”（完整定義請(qǐng)參閱5節(jié)），每1元人民幣均可獲得3點(diǎn) HeartPoints®/“心享”積分® 的基本積分（以下簡(jiǎn)稱“符合條件的消費(fèi)積分”）。 “已支付”指“已順利收到支付款項(xiàng)”，因任何原因無(wú)法完成的交易不能獲得 HeartPoints® /“心享”積分®。您必須在消費(fèi)時(shí)出示會(huì)員卡或提供會(huì)員卡號(hào)，并協(xié)助證明會(huì)員身份。
c） “銀星”會(huì)員的“會(huì)籍”有效期為12個(gè)日歷月?！般y星”會(huì)員將于任一日歷月的某自然日達(dá)到“銀星”會(huì)員要求時(shí)開(kāi)始，在接下來(lái)的12個(gè)日歷月內(nèi)持續(xù)有效。如果在有效期的12個(gè)日歷月內(nèi)，您的“符合條件的消費(fèi)積分”再次累積達(dá)到1,500點(diǎn)或“符合條件的消費(fèi)記錄” 再次累積達(dá)到3次或以上時(shí)，則您的會(huì)籍將從新的定級(jí)之日起獲得一次為期12個(gè)月的延長(zhǎng)。如您的“會(huì)籍”在有效期內(nèi)未達(dá)到保級(jí)要求，則在有效期到期之日，您的“會(huì)籍”將被凍結(jié)。
5.2. “金星”會(huì)員優(yōu)惠權(quán)益及積分標(biāo)準(zhǔn)
5.2.1. “心享會(huì)”金星會(huì)員（以下簡(jiǎn)稱“金星”會(huì)員或您）可享受以下優(yōu)惠權(quán)益（以下簡(jiǎn)稱“基本優(yōu)惠權(quán)益”）：
a） 我們將維護(hù)您的個(gè)人專有檔案，其中包括由您提供的信息。我們將利用這些信息來(lái)加快預(yù)訂、入住和退房流程；
b） 在參與“心享會(huì)”酒店我們將為您下榻的房間提供每日免費(fèi)報(bào)紙；
c） 您在入住期間可免費(fèi)使用參與“心享會(huì)”酒店自營(yíng)的游泳池和健身房；
d） 您在參與“心享會(huì)”酒店入住可以享受會(huì)員特優(yōu)房?jī)r(jià)；
e） 您可在全球范圍“維景國(guó)際”、“維景”、“旅居”品牌的酒店享受至下午2點(diǎn)，“旅居快捷”品牌的酒店享受至下午1點(diǎn)的延遲退房（需提前申請(qǐng)），但需視酒店客房的供應(yīng)情況而定；
f） 您在參與“心享會(huì)”酒店可享受免費(fèi)房?jī)?nèi)寬帶上網(wǎng)服務(wù)。
5.2.2.  “金星”會(huì)員的積分標(biāo)準(zhǔn)：
a） 您在參與“心享會(huì)”酒店已支付的所有“符合條件的消費(fèi)”（完整定義請(qǐng)參閱5節(jié)），每1元人民幣均可獲得3點(diǎn) HeartPoints®/“心享”積分® 的基本積分（以下簡(jiǎn)稱“符合條件的消費(fèi)積分”）。 “已支付”指“已順利收到支付款項(xiàng)”，因任何原因無(wú)法完成的交易不能獲得 HeartPoints® /“心享”積分®。您必須在消費(fèi)時(shí)出示會(huì)員卡或提供會(huì)員卡號(hào)，并協(xié)助證明會(huì)員身份。
b） “金星”會(huì)員的“會(huì)籍”有效期為12個(gè)日歷月?！敖鹦恰睍?huì)員將于任一日歷月的某自然日達(dá)到“金星”會(huì)員要求時(shí)開(kāi)始，在接下來(lái)的12個(gè)日歷月內(nèi)持續(xù)有效。如果在有效期的12個(gè)日歷月內(nèi)，您的“符合條件的消費(fèi)積分”再次累積達(dá)到1500點(diǎn)或“符合條件的消費(fèi)記錄” 再次累積到達(dá)3次或以上時(shí)，則您的“會(huì)籍”將從新的定級(jí)之日起獲得一次為期12個(gè)月的延長(zhǎng)。如您的“會(huì)籍”在有效期內(nèi)未達(dá)到保級(jí)要求，則在有效期到期之日，您的“會(huì)籍”被降級(jí)至“銀星”。
5.3. “鉑星”會(huì)員優(yōu)惠權(quán)益及積分標(biāo)準(zhǔn)
5.3.1. 除基本的會(huì)員的優(yōu)惠權(quán)益外，“心享會(huì)”鉑星會(huì)員（以下簡(jiǎn)稱“鉑星”會(huì)員或您）還可享受以下優(yōu)惠權(quán)益 ：
a） 在您住宿期間可免費(fèi)享用每日中西式自助早餐，僅限于“會(huì)員”本人使用；
b） 在您入住的首晚，我們將為您準(zhǔn)備歡迎鮮花、水果和巧克力；
c） 您在酒店經(jīng)營(yíng)的餐廳可享受食品和飲料9折優(yōu)惠，但不包括指定日期、特價(jià)餐品和酒水（“旅居快捷”品牌的酒店不適用）；
d） 入住前提前72小時(shí)預(yù)訂保證為您提供客房，在酒店房源緊張的情況下，承諾優(yōu)先為您提供客房；
e） 您在入住期間可免費(fèi)熨燙一件衣物（此條款“旅居快捷”品牌的酒店不適用）；
f） 視您整個(gè)住宿期間酒店客房供應(yīng)情況，可免費(fèi)升級(jí)至預(yù)訂房型上一級(jí)別酒店可提供的最佳客房，最高可升級(jí)至行政樓層的最基本客房，升級(jí)優(yōu)惠僅限于“會(huì)員”本人使用的一間客房，且與該“會(huì)員”另外支付的客房數(shù)量無(wú)關(guān)；
g） 可在全球范圍“維景國(guó)際”、“維景”、“旅居”品牌的酒店享受至下午4點(diǎn)，“旅居快捷”品牌的酒店享受至下午2點(diǎn)的延遲退房（需提前申請(qǐng)），但需視酒店客房的供應(yīng)情況而定。
5.3.2.  “鉑星”會(huì)員的積分標(biāo)準(zhǔn)：
a） 您在參與“心享會(huì)”酒店已支付的所有“符合條件的消費(fèi)”（完整定義請(qǐng)參閱5節(jié)）中的每一元人民幣可獲得20%額外紅利積分。 此20%額外獎(jiǎng)勵(lì)除非推廣活動(dòng)有特別說(shuō)明，否則不適用于從或通過(guò)“計(jì)劃”合作伙伴所獲得的積分。此20%的獎(jiǎng)勵(lì)亦不適用于提供 HeartPoints® /“心享”積分®獎(jiǎng)勵(lì)的推廣活動(dòng)，如雙倍或三倍積分；
b） 如果您在12個(gè)日歷月內(nèi)在參與“心享會(huì)”酒店以“符合條件的消費(fèi)積分”累積到達(dá) 60,000點(diǎn)，或“符合條件的消費(fèi)記錄”累積達(dá)到50 次或以上，您將升級(jí)成為“鉑星”會(huì)員。
c） “鉑星”會(huì)員的“會(huì)籍”有效期為12個(gè)日歷月?！般K星”會(huì)員將于任一日歷月的某自然日達(dá)到“鉑星”會(huì)員要求時(shí)開(kāi)始，在接下來(lái)的12個(gè)日歷月內(nèi)持續(xù)有效。如果在有效期的12個(gè)日歷月內(nèi)，您的“符合條件的消費(fèi)積分”再次累積達(dá)到18,000點(diǎn)或“符合條件的消費(fèi)記錄”再次累積達(dá)到15次或以上，則該您的“會(huì)籍”將自新的定級(jí)之日起獲得一次為期12個(gè)月的延長(zhǎng)。 如您的“會(huì)籍”在有效期內(nèi)未達(dá)到保級(jí)要求，則在有效期到期之日，您的“會(huì)籍”將被降至“金星”，且并必須滿足“金星”會(huì)員的最低要求才能保持“金星”會(huì)員的“會(huì)籍”。
5.4. “五星”會(huì)員優(yōu)惠權(quán)益及積分標(biāo)準(zhǔn)
5.4.1. 除基本的會(huì)員的優(yōu)惠權(quán)益外，“心享會(huì)”五星會(huì)員（以下簡(jiǎn)稱“五星”會(huì)員或您）還可享受以下優(yōu)惠權(quán)益 ：
a） 可在全球范圍“維景國(guó)際”、“維景”、“旅居”品牌的酒店享受至下午6點(diǎn)，“旅居快捷”品牌的酒店享受至下午2點(diǎn)的延遲退房（需提前申請(qǐng)），但需視酒店客房的供應(yīng)情況而定；
b） 您在酒店經(jīng)營(yíng)的餐廳可享受食品和飲料85折優(yōu)惠，但不包括指定日期、特價(jià)餐品和酒水（“旅居快捷”品牌的酒店不適用）；
c） 視您整個(gè)住宿期間酒店客房供應(yīng)情況，可免費(fèi)升級(jí)至預(yù)訂房型上一級(jí)別酒店可提供的最佳客房，最高可升級(jí)至行政樓層的最基本套房，升級(jí)優(yōu)惠僅限于“會(huì)員”本人使用的一間客房，且與該“會(huì)員”另外支付的客房數(shù)量無(wú)關(guān)；
d） 入住前提前48小時(shí)預(yù)訂保證為您提供客房，在酒店房源緊張的情況下，承諾優(yōu)先為您提供客房；
e） 您在入住期間可免費(fèi)熨燙四件衣物（此條款“旅居快捷”品牌的酒店不適用）；
f） 若酒店設(shè)有行政樓層及專用酒廊，可免費(fèi)使用行政酒廊的服務(wù)和設(shè)施，但不包括需要另行收費(fèi)的項(xiàng)目（“旅居快捷”品牌的酒店不適用）；
5.4.2. “五星”會(huì)員的積分標(biāo)準(zhǔn)：
a） 您在參與“心享會(huì)”酒店已支付的所有“符合條件的消費(fèi)”（完整定義請(qǐng)參閱5節(jié)）中的每一元人民幣可獲得50%額外紅利積分。此50%額外獎(jiǎng)勵(lì)除非推廣活動(dòng)有特別說(shuō)明，否則不適用于從或通過(guò)“計(jì)劃”合作伙伴所獲得的積分。此50%的獎(jiǎng)勵(lì)亦不適用于提供 HeartPoints® /“心享”積分®獎(jiǎng)勵(lì)的推廣活動(dòng)，如雙倍或三倍積分；
b） 如果您在12個(gè)日歷月內(nèi)在參與“心享會(huì)”酒店以“符合條件的消費(fèi)積分”再次累積達(dá)到120,000點(diǎn)，或“符合條件的消費(fèi)記錄” 再次累積達(dá)到100次或以上時(shí)，您將升級(jí)成為“五星”會(huì)員。
c） “五星”會(huì)員的“會(huì)籍”有效期為12個(gè)日歷月。“五星”會(huì)員將于任一日歷月的某自然日達(dá)到“五星”會(huì)員要求時(shí)開(kāi)始，在接下來(lái)的12個(gè)日歷月內(nèi)持續(xù)有效。如果在有效期的12個(gè)日歷月內(nèi)，您的“符合條件的消費(fèi)積分”再次累積達(dá)到36,000點(diǎn)或“符合條件的消費(fèi)記錄” 再次累積達(dá)到30次或以上時(shí)，則您的“會(huì)籍”將自新的定級(jí)之日起獲得一次為期12個(gè)月的延長(zhǎng)。 如您的“會(huì)籍”在有效期內(nèi)未達(dá)到保級(jí)要求，則在有效期到期之日，您的“會(huì)籍”將被降至“鉑星”，且并必須滿足“鉑星”會(huì)員的最低要求才能保持“鉑星”會(huì)員的“會(huì)籍”。
6. 賺取 HeartPoints® /“心享”積分®
6.1. 您可通過(guò)在預(yù)訂或入住參與“心享會(huì)”酒店時(shí)提供其會(huì)員卡號(hào)來(lái)為所支付的“符合條件的消費(fèi)”獲得 HeartPoints® /“心享”積分®。參與“心享會(huì)”酒店指 （i）“維景國(guó)際”酒店 （Grand Metropark ®）、“維景”酒店（Metropark®）、“旅居”酒店 （Traveler Inn®） 、“旅居快捷” 酒店（Traveler Inn Express®）等品牌名稱擁有、管理或特許經(jīng)營(yíng)的酒店或度假酒店；且 （ii） 參與該“計(jì)劃”。
6.2. “符合條件的消費(fèi)”包括：您在參與“心享會(huì)”的港中旅酒店以“符合條件的房?jī)r(jià)”入住所產(chǎn)的“符合條件的住宿消費(fèi)”、 在酒店自營(yíng)餐廳消費(fèi)所產(chǎn)生的“符合條件的餐飲消費(fèi)”以及在港中旅集團(tuán)其他板塊公司內(nèi)的“符合條件的消費(fèi)”，但不包括：
a） “符合條件的房?jī)r(jià)”定義未包括的客房費(fèi)用；
b） 宴會(huì)、會(huì)議或其他活動(dòng)費(fèi)用；免費(fèi)服務(wù)（包括但不限于任何通過(guò)“心享會(huì)”獲得的“獎(jiǎng)勵(lì)”消費(fèi)）；
c） 其他費(fèi)用，直撥電話、小酒吧、洗衣/代客洗衣、客房?jī)?nèi)收費(fèi)電影、泊車、商務(wù)中心、收費(fèi)上網(wǎng)、零售店、度假產(chǎn)品等；
d） 稅費(fèi)、小費(fèi)等；
e） 未明確列為“符合條件的費(fèi)用”的任何費(fèi)用。
6.3. “符合條件的住宿消費(fèi)”指在同一參與“心享會(huì)”酒店支付“符合條件的房?jī)r(jià)”的一晚或多晚連續(xù)住宿，不論期間是否退房或再次入住，并需在登記入住時(shí)提供您的會(huì)員卡號(hào)。如您支付的不是“符合條件的房?jī)r(jià)”，則您的住宿就不屬于“符合條件的住宿消費(fèi)”。只有當(dāng)您以“符合條件的住宿消費(fèi)”時(shí)才可享受會(huì)員的優(yōu)惠及權(quán)益；
6.4. “符合條件的房?jī)r(jià)”指您為入住的酒店客房所支付的房?jī)r(jià)，但不包括：
a） 通過(guò)代理或第三方預(yù)訂、且您直接向這些第三方支付預(yù)付費(fèi)的客房房?jī)r(jià)；
b） 旅行社團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)或預(yù)訂了六間或六間以上的關(guān)聯(lián)客房按旅游機(jī)構(gòu)房?jī)r(jià)支付的房?jī)r(jià)；
c） 會(huì)議活動(dòng)等由主辦方支付或按批發(fā)商房?jī)r(jià)支付的房?jī)r(jià)；
d） 員工價(jià)；
e） 航空公司工作人員價(jià)或某些預(yù)先指定的當(dāng)?shù)貐f(xié)議價(jià)；
f） 免費(fèi)客房（包括但不限于任何通過(guò)“心享會(huì)”或其他方式獲得的“免費(fèi)住宿獎(jiǎng)賞”）；
g） 對(duì)于符合酒店長(zhǎng)包房定義的單次連續(xù)住宿的房?jī)r(jià)；
以上特殊房?jī)r(jià)，您將不能獲得任何HeartPoints® /“心享”積分®。
6.5. 如果您已是登記入住的客人，則在同一次住宿期間，您可通過(guò)最多三間由您支付“符合條件的房費(fèi)”的客房（您的客房加其他兩間客房）獲得HeartPoints® /“心享”積分®，前提是：（i） 所有這些客房均以您的姓名登記；（ii） 您實(shí)際入住其中一間客房；并且 （iii） 在退房時(shí)所有客房費(fèi)用均由您承擔(dān)。在累積會(huì)籍級(jí)別或獲得有門檻的獎(jiǎng)勵(lì)和促銷時(shí)，同次住宿的多間客房將只計(jì)為一次“符合條件的夜晚”或“符合條件的住宿”。
6.6. 如您通過(guò)港中旅酒店中央預(yù)訂系統(tǒng)為非會(huì)員預(yù)訂房間，且（i） 您預(yù)訂的房間價(jià)格為除“會(huì)員價(jià)”和“公司協(xié)議價(jià)”之外的“符合條件的房?jī)r(jià)”；（ii） 您預(yù)訂的“符合條件的住宿”完成入住并結(jié)清所有費(fèi)用；（iii）入住人非“心享”會(huì)員，您可以憑入住人“符合條件的房費(fèi)”獲得HeartPoints® /“心享”積分®。（與“心享”會(huì)員會(huì)籍無(wú)關(guān)，1元人民幣房費(fèi)積3點(diǎn)HeartPoints®/“心享”積分®；港中旅酒店中央預(yù)訂系統(tǒng)包括港中旅酒店服務(wù)中心、港中旅酒店官方網(wǎng)站，如該系統(tǒng)有所變更，解釋權(quán)歸港中旅酒店有限公司）在同一次預(yù)訂期間，您可通過(guò)最多三間由您代訂的符合上述條件的客房獲得HeartPoints® /“心享”積分®。
6.7. 如您通過(guò)港中旅酒店官方網(wǎng)站（不包括第三方渠道）預(yù)訂參與“心享會(huì)”酒店，可在原會(huì)籍積分獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)上獲得1.5倍HeartPoints® /“心享”積分®（不可與其他積分優(yōu)惠同時(shí)享受）。
6.8. 除 HeartPoints® /“心享”積分®外，您還可以選擇獲得與“心享會(huì)”合作之航空公司的忠誠(chéng)度計(jì)劃的“飛行里程”獎(jiǎng)勵(lì)，但您必須申請(qǐng)加入港中旅酒店“心享會(huì)”，并且每次住宿只能獲得一個(gè)忠誠(chéng)度計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)，即只能獲得“飛行里程”和“心享”積分中的一個(gè)。某次住宿獲得HeartPoints® /“心享”積分®或航空公司“飛行里程”累積的選擇一旦退房將不得更改。具體“飛行里程”獎(jiǎng)勵(lì)以“心享會(huì)”合作之航空公司簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。
6.9. 您可隨時(shí)通過(guò)“心享會(huì)”的合作伙伴來(lái)獲得 HeartPoints® /“心享”積分®，如指定的信用卡公司、汽車租賃公司等。
6.10. 我們保留隨時(shí)扣減任何錯(cuò)誤計(jì)入“會(huì)籍”賬戶的 HeartPoints® /“心享”積分®的權(quán)利，且無(wú)需另行通知。
7. HeartPoints® /“心享”積分®的使用： 獎(jiǎng)賞兌換一般條款
7.1. HeartPoints® /“心享”積分®或“獎(jiǎng)賞”均不能交換或兌換成現(xiàn)金、獎(jiǎng)金或信用積分。“獎(jiǎng)賞”必須按本“條款與細(xì)則”及“獎(jiǎng)賞”禮券上所指定的程序（如適用）進(jìn)行兌換。
7.2. 我們隨時(shí)可能會(huì)對(duì)“獎(jiǎng)賞”、兌換“獎(jiǎng)賞”所需的積分額、“獎(jiǎng)賞”類別及與“獎(jiǎng)賞”相關(guān)的條款與細(xì)則進(jìn)行調(diào)整，恕不另行通知。
7.3. 每次預(yù)訂兌換獎(jiǎng)勵(lì)客房均須以會(huì)員身份登錄“心享會(huì)”官方網(wǎng)站（www.hkctsmembers.com）進(jìn)行預(yù)訂。使用HeartPoints® /“心享”積分®兌換免費(fèi)住宿獎(jiǎng)賞時(shí)，必須提前進(jìn)行預(yù)訂兌換，并接受我們指定的兌換價(jià)格。
7.4. 當(dāng)您完成預(yù)訂確認(rèn)并提交訂單后，此次積分兌換的所有獎(jiǎng)勵(lì)客房的所需積分將實(shí)時(shí)從您的會(huì)員賬戶中扣除。
7.5. 當(dāng)您完成預(yù)訂確認(rèn)并提交訂單后，此次積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)客房的預(yù)訂信息不可以修改，但可在取消截止日期以前取消預(yù)訂。
7.6. 但如果您在取消預(yù)訂截止日期以前取消兌換獎(jiǎng)勵(lì)客房的預(yù)訂，預(yù)訂時(shí)所扣除的積分將會(huì)返還至您的會(huì)員賬戶中。如果您未在取消預(yù)訂截止日期之前取消兌換獎(jiǎng)勵(lì)客房的預(yù)訂，或未使用該次預(yù)訂（預(yù)訂后未住宿），則用于預(yù)訂兌換獎(jiǎng)勵(lì)客房的積分將不會(huì)返還至您的會(huì)員賬戶中。
7.7. 兌換獎(jiǎng)勵(lì)客房的所需積分，因酒店類別（包括客房類型、床型、景觀、服務(wù)等）的不同而各異，并且在高峰季節(jié)或特殊節(jié)假日期間，部分酒店均需要較高的積分。
7.8. 兌換獎(jiǎng)勵(lì)客房不包括政府稅費(fèi)、小費(fèi)、雜費(fèi)或加床費(fèi)等其他費(fèi)用。這些費(fèi)用需在退房之前直接與酒店結(jié)清。
7.9. 使用積分兌換的費(fèi)用部分，將不再獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)或其他優(yōu)惠折扣，但您在酒店入住時(shí)的所有其他符合獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用均可賺取獎(jiǎng)勵(lì)積分。
7.10. 如您需要接機(jī)等特殊服務(wù)，需提前24小時(shí)與所預(yù)訂酒店（酒店設(shè)有機(jī)場(chǎng)）確認(rèn)行程安排，如不足24小時(shí)，酒店將視實(shí)際情況盡量為您安排。
7.11. 使用HeartPoints® /“心享”積分®兌換免費(fèi)膳食獎(jiǎng)賞時(shí)，您將不能再享受任何餐飲折扣優(yōu)惠。其他禮品的兌換，亦需要您遵守我們當(dāng)時(shí)提供之兌換要求及說(shuō)明。
7.12. “獎(jiǎng)賞”遺失、被竊或損毀后不能重新簽發(fā)。
7.13. 您可將HeartPoints® /“心享”積分®轉(zhuǎn)入航空公司“飛行里程”賬戶，這可能需要 4 至 8 周的受理和處理時(shí)間（自申請(qǐng)之日起），我們無(wú)法保證這些類型的獎(jiǎng)賞可在任何指定的時(shí)段內(nèi)發(fā)放；一旦將 HeartPoints® /“心享”積分®轉(zhuǎn)入指定的飛行里程賬戶，則無(wú)法再將里數(shù)轉(zhuǎn)回為 HeartPoints® /“心享”積分®。
7.14. 如某家酒店脫離了“港中旅酒店”系統(tǒng)，或不再是參與“心享會(huì)”酒店，則在您預(yù)訂后到入住前的時(shí)間內(nèi)，我們將采取合理措施以確保酒店接受您的預(yù)訂或條件相當(dāng)?shù)淖∷?，但我們無(wú)法保證其能提供任何“免費(fèi)住宿獎(jiǎng)賞”或客房升級(jí)。此外，在酒店脫離系統(tǒng)或終止參與“心享會(huì)”的日期之后，即時(shí)您在此之前就已完成預(yù)訂，仍將無(wú)法獲得 HeartPoints® /“心享”積分®，而特別優(yōu)惠也將失效。
7.15. 我們隨時(shí)可能會(huì)對(duì)所有費(fèi)用、費(fèi)率、匯率、價(jià)目表和其他費(fèi)用以及計(jì)劃特有內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，恕不另行通知。對(duì)于任何不可抗拒的因素而造成您的損失，我們不承擔(dān)任何責(zé)任。
8. 聲明、錯(cuò)誤和可追討的申領(lǐng)
8.1. 我們可能通過(guò)您提供的地址、手機(jī)、電話、傳真或電郵與您聯(lián)系，并定期向您發(fā)送HeartPoints® /“心享”積分®余額及相關(guān)“心享會(huì)”優(yōu)惠推廣等。
8.2. 如交易60天后 HeartPoints® /“心享”積分®尚未能正確計(jì)入您的賬戶，則您可以在交易后180 天內(nèi)向港中旅酒店服務(wù)中心要求補(bǔ)錄，并請(qǐng)?zhí)峁└接心灻木频曩~單副本及會(huì)員卡號(hào)。
8.3. 特別說(shuō)明：港中旅酒店“心享會(huì)”隸屬于中國(guó)港中旅集團(tuán)忠誠(chéng)客戶獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃—“星賞會(huì)”，一旦您加入了港中旅酒店“心享會(huì)”也就加入了中國(guó)港中旅集團(tuán) “星賞會(huì)”。如有任何未盡細(xì)則及不一致之處以中國(guó)港中旅集團(tuán)忠誠(chéng)客戶獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃說(shuō)明為準(zhǔn)。
8.4. 港中旅酒店“心享會(huì)”會(huì)員隱私聲明依照港中旅集團(tuán)相關(guān)聲明。
8.5. 以上貨幣單位均為人民幣，其他幣種按港中旅酒店有限公司當(dāng)日系統(tǒng)預(yù)設(shè)匯率結(jié)算。
9. 問(wèn)題
如對(duì)港中旅酒店“心享會(huì)”有任何疑問(wèn)，煩請(qǐng)致電港中旅酒店服務(wù)中心：400-669-0000（中國(guó)大陸）、852-3604-0000（港澳地區(qū)）。